Teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin menjadi sebahagian daripada kehidupan harian. Remaja hari ini menggunakan AI untuk pelbagai perkara, seperti mencari maklumat, menyiapkan tugasan sekolah, atau sekadar berbual.
Namun di beberapa negara, terdapat kes yang membimbangkan apabila remaja mula menjadikan chatbot AI sebagai tempat utama untuk meluahkan perasaan. Dalam beberapa situasi, hubungan emosi dengan AI ini berakhir dengan tragedi.
Walaupun kes-kes ini belum dilaporkan di Malaysia, ia menjadi satu peringatan penting tentang bagaimana teknologi boleh memberi kesan kepada kesihatan mental jika tidak digunakan dengan bimbingan yang betul.
Beberapa Kes Yang Pernah Berlaku
Di Amerika Syarikat, beberapa kes melibatkan remaja yang banyak berinteraksi dengan chatbot sebelum mereka meninggal dunia akibat bunuh diri.
Pada tahun 2023, seorang remaja perempuan berusia 13 tahun dari Colorado, Juliana Peralta, dilaporkan sering meluahkan tekanan emosi dan pemikiran bunuh diri kepada chatbot di platform Character.AI. Beliau juga terlibat dalam perbualan yang tidak sesuai dengan beberapa chatbot lain. Pada November tahun tersebut, Juliana meninggal dunia akibat bunuh diri.
Pada tahun 2024 pula, Sewell Setzer III, seorang remaja lelaki berusia 14 tahun dari Florida, membina hubungan emosi yang sangat kuat dengan sebuah chatbot yang berdasarkan watak Daenerys Targaryen. Menurut tuntutan mahkamah yang difailkan oleh ibunya, Sewell menjadi semakin terasing daripada keluarga dan rakan-rakan kerana terlalu banyak berinteraksi dengan chatbot tersebut. Beliau meninggal dunia akibat bunuh diri pada Februari 2024.
Pada tahun 2025, dua lagi kes melibatkan remaja lelaki berusia 16 dan 17 tahun dilaporkan di Amerika Syarikat. Kedua-duanya dilaporkan banyak berbual dengan chatbot mengenai masalah hidup dan pemikiran bunuh diri sebelum akhirnya mengambil nyawa sendiri. Kes-kes ini kini menjadi sebahagian daripada tindakan undang-undang terhadap syarikat teknologi yang membangunkan chatbot tersebut.
Kes-kes ini mencetuskan perbincangan besar di seluruh dunia tentang tanggungjawab syarikat teknologi dan risiko apabila AI menjadi tempat bergantung secara emosi.
Mengapa Remaja Mudah Bergantung Kepada AI
Chatbot direka untuk memberi respons yang cepat dan empati. Ia tidak menghakimi, sentiasa tersedia, dan boleh berbual tanpa henti.
Bagi remaja yang sedang melalui tekanan emosi atau kesunyian, ini boleh membuatkan AI terasa seperti kawan yang memahami mereka.
Namun hakikatnya, AI bukan manusia. Ia tidak benar-benar memahami emosi, tidak boleh menilai keadaan mental seseorang secara mendalam, dan kadangkala boleh memberi respons yang tidak sesuai dalam situasi yang sensitif.
Malaysia Mungkin Belum, Tetapi Risiko Tetap Ada
Setakat ini, kes yang melibatkan chatbot AI dan bunuh diri remaja seperti ini belum dilaporkan di Malaysia. Namun penggunaan AI dalam kalangan kanak-kanak dan remaja semakin meningkat.
Aplikasi seperti chatbot dan AI companions semakin mudah diakses melalui telefon pintar. Tanpa pemantauan dan perbualan terbuka dalam keluarga, ada kemungkinan remaja mula menjadikan AI sebagai tempat utama untuk meluahkan perasaan.
Jika perkara ini tidak diberi perhatian, risiko yang sama boleh berlaku pada masa hadapan.
Peranan Ibu Bapa
Teknologi tidak semestinya perlu dielakkan. AI boleh menjadi alat pembelajaran yang sangat berguna jika digunakan dengan betul.
Namun ibu bapa perlu memahami bagaimana anak-anak menggunakan teknologi ini.
Beberapa perkara yang boleh dilakukan oleh ibu bapa termasuk:
• bertanya kepada anak tentang aplikasi AI yang mereka gunakan
• berbual secara terbuka tentang apa yang mereka lakukan dalam talian
• memastikan remaja mempunyai ruang selamat untuk meluahkan perasaan kepada manusia sebenar
• mengingatkan bahawa AI hanyalah alat, bukan pengganti hubungan manusia
Yang paling penting, remaja perlu tahu bahawa mereka mempunyai seseorang dalam kehidupan sebenar yang sedia mendengar mereka.
Hubungan Manusia Masih Yang Paling Penting
AI mungkin boleh memberi jawapan yang cepat, tetapi ia tidak boleh menggantikan empati sebenar, perhatian, dan kasih sayang daripada manusia.
Bagi remaja yang sedang mencari tempat untuk difahami, kehadiran ibu bapa, keluarga, dan orang dewasa yang prihatin tetap menjadi perlindungan yang paling penting.
Teknologi akan terus berkembang. Tetapi hubungan manusia dalam keluarga masih kekal sebagai asas kepada kesejahteraan emosi anak-anak.
